Hasarlı/Kusurlu Ürün Teslimatı

Önemli Uyarı: www.pastelist.store' dan verdiğiniz siparişleri kargo görevlisinden teslim alırken paketi açıp ürünleri kontrol ediniz. Paket içeriğindeki ürünler hasar görmüş, deforme olmuşsa teslim tutanağını imzalamayınız. Aynı kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” tutturarak ve karşılıklı imza altına alarak paketi teslim almadan bize iade gönderiniz. (Teslim alındıktan sonra bildirilen hasar durumlarında www.pastelist.store sorumluluk kabul etmeyecektir.)

 

Siparişiniz birden fazla üründen oluşuyor ve ürünlerden bir ya da birkaçı hasarlı ise sorunsuz olan ürünleri teslim alınız, hasarlı olan ürün/ürünler için ise kargo görevlisine “Durum Tespit Tutanağı” hazırlattırıp tarafımıza iade olarak gönderiniz ve konuyla ilgili   pastelisttr@hotmail.com adresine e-mail gönderiniz veya www.pastelist.store web sitemiz iletişim bölümünden bizlere ulaşınız. 

 

 

İade koşulları:

Aksesuar ürünlerinde iade yapılmamaktadır, giyim ve ayakkabı ürünlerinde 3 iş günü içerisinde iade yapabilirsiniz. İade işlemleri için sipariş numaranız ile bizlere mail göndererek ya da whatsapp destek hattımız ile ulaşabilirsiniz.

whatsapp: 0531 322 74 94 

E-mail destek: pastelisttr@hotmail.com

 

İndirim / Kampanya  ürünlerinde , Aksesuar ürünlerinde (güneş gözlüğü ,takı vb.) kalite ve hijyen gereği iade ve değişim yapılmamaktadır.

​

Satın almış olduğunuz ürünü kullanılmamış, etiketi ve ambalajı bozulmamış (bir sonraki satışa hazır olacak şekilde)olarak , ürün elinize ulaştıktan sonra (3 iş günü içerisinde ) iade edebilirsiniz.

İade işelmi için; satın alınan ürünü anlaşmalı kargo firmamız ile size verilecek olan iade koduna istinaden  göndermeniz gerekmektedir. Anlaşmalı kargo firması dışında farklı bir lojistik firması ile tarafımıza gönderilen iadeler kabul edilmeyecek ve www.pastelist.store bundan sorumlu olmayacaktır.

 

Değişim talebiniz için aşağıda istenen bilgileri yazarak, paket içerisine ekleyerek göndermeniz gerekmektedir.

Alıcı ad ve soyad:

Sipariş tarihi:

Telefon iletişim bilgisi:

Adres bilgileri:

Sipariş ürün detayı( ürün adı renk ve beden bilgisi):

Ürün bize ulaştığı zaman müşteri temsilcimiz size gerekli bilgendirmeyi yaparak değişim sürecini başlatacaktır.